ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ pg29

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่าน ("ผู้ใช้บริการ") กับ pg29 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งครอบคลุมการเข้าถึงและการใช้งานเว็บไซต์ บริการ และเนื้อหาทั้งหมดที่ pg29 นำเสนอ

การที่ท่านเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา ลงทะเบียนบัญชี หรือใช้บริการใดๆ ของ pg29 ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การดูข้อมูล หรือการติดต่อทีมงาน ถือว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและเอกสารที่เกี่ยวข้องอื่นๆ ที่อ้างอิงไว้ในที่นี้ด้วย

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายเพิ่มเติมอื่นๆ ที่ pg29 อาจกำหนดขึ้นสำหรับบริการเฉพาะ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างข้อกำหนดทั่วไปและนโยบายเฉพาะ ให้นโยบายเฉพาะมีผลบังคับใช้เหนือกว่า

เพื่อให้มีสิทธิ์ใช้บริการของ pg29 ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• อายุ: ท่านต้องมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ หรือมากกว่าตามกฎหมายไทยว่าด้วยการพนัน ห้ามมิให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการโดยเด็ดขาด
• สัญชาติและถิ่นพำนัก: ท่านต้องไม่อยู่ในพื้นที่หรือประเทศที่กฎหมายห้ามการเดิมพันออนไลน์
• ความสามารถตามกฎหมาย: ท่านต้องมีความสามารถทางกฎหมายในการเข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• บัญชีเดียวต่อบุคคล: ผู้ใช้บริการแต่ละท่านสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• ข้อมูลที่ถูกต้อง: ข้อมูลที่ท่านให้ไว้ระหว่างการลงทะเบียนต้องเป็นความจริงและเป็นปัจจุบัน

การลงทะเบียนบัญชีกับ pg29 ถือเป็นการยืนยันว่าท่านได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ท่านมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาข้อมูลของบัญชีให้ถูกต้องตลอดเวลา

ความรับผิดชอบด้านความปลอดภัยของบัญชี: ท่านต้องรักษาข้อมูลรหัสผ่านและรายละเอียดการเข้าสู่ระบบเป็นความลับ pg29 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่บุคคลที่สาม

การยืนยันตัวตน (KYC): pg29 อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนจากท่านได้ตลอดเวลา เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงที่อยู่ การไม่ให้เอกสารดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนดอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราว

การแจ้งเตือนเมื่อพบการใช้งานที่ผิดปกติ: หากท่านสงสัยว่ามีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของท่านโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้แจ้งทีมบริการลูกค้าของ pg29 ทันที

pg29 รองรับช่องทางการเงินที่หลากหลายสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินต้องกระทำผ่านช่องทางที่ pg29 กำหนดเท่านั้น
• บัญชีธนาคารที่ใช้ฝากเงินต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีผู้ใช้บริการ
• pg29 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากเงินที่มาจากแหล่งที่ไม่สามารถยืนยันตัวตนได้
• ยอดเงินฝากอาจใช้เวลาดำเนินการตามช่องทางที่เลือก

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ pg29 เท่านั้น
• ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนถอนเงินครั้งแรก
• pg29 สงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากพบพฤติกรรมที่น่าสงสัย จนกว่าจะมีการตรวจสอบแล้วเสร็จ
• ค่าธรรมเนียมการถอนเงิน (ถ้ามี) จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในหน้าถอนเงิน

ผู้ใช้บริการตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม pg29:

• การฉ้อโกงและการทุจริต: การใช้วิธีการใดๆ เพื่อทุจริตระบบเกม รวมถึงการใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือโปรแกรมช่วยเดิมพัน
• การฟอกเงิน: การใช้แพลตฟอร์มเพื่อแปลงสภาพเงินที่ได้มาโดยมิชอบด้วยกฎหมาย
• การแฮ็กและการบุกรุกระบบ: การพยายามเข้าถึงระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การเปิดบัญชีซ้ำซ้อน: การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำหรือหลีกเลี่ยงการระงับบัญชี
• การฉ้อโกงการชำระเงิน: การใช้บัตรเครดิต บัญชีธนาคาร หรือช่องทางการเงินของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• การแชร์บัญชี: การอนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านหรือใช้บัญชีของบุคคลอื่น
• การก่อกวนและการคุกคาม: พฤติกรรมที่สร้างความเดือดร้อนหรือคุกคามผู้ใช้บริการคนอื่นหรือทีมงาน

pg29 สงวนสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายและระงับบัญชีของผู้ที่ฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

pg29 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันต่างๆ ให้กับผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว โบนัสและโปรโมชันทั้งหมดอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่จะแจ้งในขณะนั้น

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการเดิมพัน (Wagering Requirements) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• pg29 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• การรับโบนัสโดยใช้ข้อมูลเท็จหรือเปิดบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการทุจริตและจะถูกระงับบัญชีทันที
• ผู้ใช้บริการสามารถปฏิเสธการรับโบนัสได้โดยการแจ้งทีมงานก่อนใช้งาน
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถถ่ายโอนหรือแลกเปลี่ยนเป็นเงินสดได้โดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขการเดิมพันก่อน

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์ pg29 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ข้อความ ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม และฐานข้อมูล เป็นทรัพย์สินของ pg29 หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

ท่านได้รับสิทธิ์ในการใช้งานเว็บไซต์เป็นการส่วนตัวและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ห้ามมิให้ทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์เชิงพาณิชย์จากทรัพย์สินทางปัญญาของ pg29 โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

pg29 เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้

การใช้บริการของ pg29 ถือว่าท่านยินยอมให้เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว

pg29 ยึดมั่นในการส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การเดิมพันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิงเท่านั้น ไม่ใช่วิธีการหารายได้หรือแก้ปัญหาทางการเงิน

เครื่องมือช่วยเหลือที่ pg29 จัดไว้:

• การกำหนดวงเงิน: ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนได้ตามต้องการ
• การจำกัดเวลาเล่น: กำหนดเวลาสูงสุดที่ต้องการใช้งานต่อวัน
• การพักการเล่น (Cool-off): ระงับการเข้าถึงบัญชีชั่วคราว 24 ชั่วโมง 7 วัน หรือ 30 วัน
• Self-Exclusion: ระงับบัญชีในระยะยาวสำหรับผู้ที่ต้องการหยุ ดพนันอย่างถาวร

หากท่านหรือคนใกล้ชิดกำลังประสบปัญหาจากการพนัน สามารถติดต่อขอความช่วยเหลือได้จากทีมงาน pg29 ตลอด 24 ชั่วโมง

pg29 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีให้" โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เราไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีข้อผิดพลาด ไม่มีการหยุดชะงัก หรือปราศจากไวรัสหรือส่วนประกอบที่เป็นอันตราย

pg29 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความสูญเสียทางการเงินจากการเดิมพัน
• ความเสียหายที่เกิดจากการหยุดชะงักของระบบหรืออินเทอร์เน็ต
• ความเสียหายจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต อันเป็นผลมาจากความประมาทของผู้ใช้บริการเอง
• ความสูญเสียโดยอ้อม ความสูญเสียพิเศษ หรือความสูญเสียที่เป็นผลสืบเนื่อง

ในทุกกรณี ความรับผิดสูงสุดของ pg29 จะไม่เกินยอดเงินที่ท่านฝากเข้ามาในบัญชีในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

การระงับโดย pg29: เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ตลอดเวลาในกรณีดังต่อไปนี้:

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ไม่ว่าข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสาร
• การมีส่วนร่วมในกิจกรรมฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย
• การไม่ผ่านการยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ
• การตัดสินใจของ pg29 ด้วยเหตุผลทางธุรกิจโดยชอบด้วยกฎหมาย

การยกเลิกโดยผู้ใช้บริการ: ท่านสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของเรา ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับการคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ ผลการเดิมพัน หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ท่านต้องแจ้งให้ pg29 ทราบผ่านช่องทางบริการลูกค้าภายใน 30 วันนับจากวันที่เกิดเหตุ

กระบวนการระงับข้อพิพาทมีดังนี้:

1. ส่งคำร้องเรียนพร้อมหลักฐานผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมลของ pg29
2. ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 5 วันทำการ
3. หากไม่สามารถแก้ไขได้ในระดับแรก จะส่งต่อให้ผู้บริหารระดับสูงพิจารณา
4. การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ pg29 ถือเป็นที่สิ้นสุด

ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านกระบวนการดังกล่าวอาจนำไปสู่กระบวนการทางกฎหมายตามที่เหมาะสม

pg29 สงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์หรือทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้

การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถึงการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขใหม่แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง โปรดหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชี

หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน pg29 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ทุกวัน 00:00–24:00 น.

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะตอบสนองต่อข้อสงสัยของท่านโดยเร็วที่สุด