นโยบายความเป็นส่วนตัว pg29

pg29 ("เรา", "ของเรา") เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการแก่ผู้เล่นชาวไทย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ บริการ และผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของ pg29

เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งมีค่า จึงมุ่งมั่นที่จะดำเนินการด้วยความโปร่งใส ซื่อสัตย์ และรับผิดชอบในทุกขั้นตอน นโยบายนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองอย่างครบถ้วน และเพื่อสร้างความไว้วางใจในความสัมพันธ์ระหว่างท่านกับ pg29

หากท่านมีอายุต่ำกว่า 20 ปี ท่านไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของเรา และห้ามมิให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pg29 ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

pg29 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นกลุ่มดังนี้

ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง:

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และที่อยู่
• หมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่อีเมล
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อกับทีมงาน เช่น บันทึกแชทและอีเมลโต้ตอบ

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภท OS เวอร์ชันเบราว์เซอร์)
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาใช้งาน และฟีเจอร์ที่ใช้
• ข้อมูลธุรกรรมการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอน และยอดเงินคงเหลือ
• คุกกี้และข้อมูลจากเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน

pg29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้:

pg29 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ดังนี้:

• ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การสร้างบัญชีและการดำเนินธุรกรรม
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: การเก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายไทยกำหนด เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงคุณภาพบริการ
• ความยินยอม: การสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ซึ่งท่านสามารถถอนคืนได้ตลอดเวลา

pg29 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและจำกัด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: บริษัทที่ช่วยดำเนินการด้านการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และการรักษาความปลอดภัย โดยผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
• หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย เช่น กรมสรรพากร สำนักงาน ปปง. หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลจะถูกโอนพร้อมพันธะสัญญาในการคุ้มครองที่เทียบเท่า

pg29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้บริการ คุกกี้แบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านหรือผ่านแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์ของเรา การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานบางส่วน

pg29 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุและตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ทั่วไปดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกธุรกรรม: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม
• บันทึกการติดต่อบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพ
• ข้อมูลที่ได้รับความยินยอม: เก็บจนกว่าจะมีการถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้หากยังมีความจำเป็นต้องเก็บข้อมูลในรูปแบบรวม

pg29 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ pg29 ได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลที่สำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูลเพิ่มเติม
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ระบบตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตแบบเรียลไทม์
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ตัวเลือกความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับการเข้าสู่ระบบ
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: การทดสอบช่องโหว่และการตรวจสอบระบบโดยผู้เชี่ยวชาญ
• การจำกัดสิทธ ิ์การเข้าถึงภายใน: พนักงานของ pg29 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะเท่าที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ pg29 เก็บรักษาไว้:

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน pg29 ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

บริการของ pg29 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่เกี่ยวข้อง เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครหรือใช้บริการของเราไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม

หากท่านเป็นผู้ปกครองและมีเหตุอันเชื่อได้ว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ pg29 กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมลทันที

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เนื่องจากผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีบางรายอาจมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในต่างประเทศ

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม pg29 จะดำเนินการตามมาตรการเพิ่มเติม ได้แก่:

• ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญามาตรฐานกับผู้รับข้อมูลเพื่อรับประกันระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่า
• แจ้งให้ท่านทราบหากมีการโอนข้อมูลในลักษณะที่อาจส่งผลต่อสิทธิ์ของท่าน

pg29 สงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านหนึ่งหรือหลายช่องทางดังนี้:

• การแสดงประกาศที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ pg29
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแจ้งเตือนภายในระบบเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายฉบับนี้ สามารถติดต่อ pg29 ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• LINE Official: ทุกวัน 00:00–24:00 น.

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะตอบสนองต่อคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายในเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย